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Customer Service

Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita mirano a definire le modalità di vendita tra Pometto Adriano Autoricambi e i suoi clienti, definiti come segue: è cliente a titolo delle presenti condizioni generali qualunque persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul sito www.pometto.net. Se le presenti condizioni generali di vendita fossero diverse in funzione della tipologia del cliente, le differenze verrebbero esplicitamente specificate.
Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita degli articoli sul sito www.pometto.net a partire del giorno dell'effettuazione dell'ordine. Le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono applicate qualunque sia il metodo con cui è stato fatto l’ordine: per Internet, posta elettronica, telefono, fax o per posta tradizionale. Se le presenti condizioni generali di vendita fossero diverse in funzione della tipologia del cliente, le differenze verrebbero esplicitamente specificate.
Territorialità
I Clienti che effettuano un ordine tramite il sito Internet di Pometto Adriano Autoricambi sanno di comprare presso una società italiana e sono quindi soggetti alla legge italian.
E' espressamente indicato che in caso di litigio, verrà privileggiata una soluzione amichevole tra le parti.
Accettazione del cliente
La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. Tali Condizioni Generali costituiscono le uniche condizioni applicabili e sostituiscono ogni altra condizione, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.
L'acquisto tramite posta elettronica, telefono, fax o posta tradizionale avrà valore di accettazione delle presenti. Le Condizioni Generali di Vendita sono disponibili direttamente sul sito Internet. E' possibile riceverle per posta elettronica, fax su semplice richiesta.
Modifica delle condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Si consiglia dunque ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ogni qualvolta che visitino il sito pometto.net. Ogni versione delle presenti disposizioni fa riferimento ad una data precisa, per cui gli ordini verranno regolati in base alle Condizioni Generali di Vendita vigenti alla data dell'ordine.
Caratteristiche dei prodotti
La società EXPANSYS si impegna a descrivere nel miglior modo possibile le caratteristiche essenziali dei prodotti in collaborazione con i costruttori e le marche.
Le immagini dei prodotti possono differire dal prodotto originale, tuttavia tale opzione è debitamente segnalata sulla descrizione. Se dovesse apparire una differenza estetica, non avrebbe nessuna conseguenza sulle caratteristiche tecniche principali del prodotto.
E' possibile chiedere conferma dei dati tecnici contattando telefonicamente il servizio commerciale della società o inviando un'email.
I prodotti proposti sono conformi alla vigente legislazione europea e alle norme applicabili in Italia.
Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna.
I prezzi indicati sul sito sono suscettibili a modifiche attuabili in qualunque momento secondo l'evoluzione delle tariffe dei fornitori e dei prezzi di lancio, delle promozioni, ecc. I prezzi degli articoli che non sono in stock o in preordinazione sul sito sono validi fino a 7 giorni dopo la registrazione dell'ordine. Una volta in stock, se il prezzo cambia rispetto al prezzo annunciato al momento della preordinazione, il Cliente verrà avvisato e avrà la possibilità di mantenere o di cancellare l'ordine.
Tutti i prezzi sono indicati con riserva di errori di battitura manifesti.
Privacy
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96, D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche.

Vi informiamo, ai sensi del Dlgs 196/03, che la raccolta ed il trattamento dei dati personali ha l'esclusiva finalità di consentire l'esecuzione delle transazioni commerciali, oggetto dell'attività della Società, di tenere informato il Cliente su prodotti o servizi relativi e di ottemperare agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria. In nessun caso i dati personali sono divulgati a terzi per scopi non strettamente legati alla gestione del sito

I dati forniti sono obbligatori in quanto necessari per lo svolgimento del rapporto contrattuale.
In assenza di tali dati, è impossibile eseguire la transazione commerciale.
I trattamenti potranno essere eseguiti usando supporti cartacei, informatici o telematici; con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, in qualsiasi momento, mediante l'accesso previsto sul sito il Cliente potrà aggiornare o modificare i propri dati personali.
Ha, inoltre, il diritto di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è

Pometto Adriano Autoricambi

La richiesta di cancellazione dei propri dati può essere inoltrata a:

Pometto Adriano Autoricambi
Via Unità d'italia 1/a Abano Terme (Padova)

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Pometto Ricambi un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato ai punti successivi.

Per eseritare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare a mezzo raccomandata a/r la richiesta di recesso indicando anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte presso: Pometto Adriano Autoricambi - Via Unità d'italia 1/a - Abano Terme (PD)

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato);

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- Pometto Adriano Autoricambi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Pometto Adriano Autoricambi provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato (ad esclusione delle spese di spedizione), entro 14 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine). Non saranno effettuati rimborsi a persone/entità giuridiche diverse da quelle espressamente indicate nell'ordine.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Pometto Adriano Autoricambi accerti:
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto a seguito di qualunque causa.

Pagamenti

Accettatiamo le seguenti forme di pagamento (anticipato):

• Bonifico bancario

• Ricarica postepay

In ogni caso l'ordine non verrà evaso fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito. La causale del versamento deve riportare l’identificativo dell'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.